Suporte e Garantia

Garantia Chaleur Brasil

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    • Período de 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação (como rompimento de emendas e soldas) a partir da data de faturamento.
    • Avarias no transporte: Verifique se há alguma avaria na parte externa da caixa no ato da entrega, se não houver nenhuma avaria na parte externa, assine o recebimento e libere a transportadora, se houver avarias na parte externa, assine e informe a avaria junto com a assinatura da nota, se houver avaria no produto o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
    • Manchas e Escurecimento: Não há garantia contra manchas e escurecimento de produtos que terão contato direto com o fogo (como as grelhas/queimadores e defletores), pois trata-se de uma condição normal do produto.
    • Pontos de Solda: Os produtos possuem marcas onde é feito a solda, porém não afeta na qualidade do mesmo, e não há qualquer tipo de garantia relacionada.

 

Informações:

    • O Aço Inox (Aço Inoxidável) é uma liga metálica basicamente constituída de ferro e cromo (mínimo de 10,5%). Essa adesão de cromo torna o aço inox superior ao aço comum. Ele ganha características como resistência ao impacto, calor e à corrosão. O Inox 430 possui 16% de cromo em sua liga, e é largamente utilizado na indústria de churrasqueiras, fogões, geladeiras, talheres, etc Este tipo de liga é resistente à oxidação pelo oxigênio do ar, porque o cromo cria uma "película protetora" de óxido de cromo na superfície, que impede a formação de óxido de ferro ("ferrugem"). Mantendo os produtos secos e limpos após o uso, ambos os tipos de aço inox terão ótima durabilidade. Em nosso site oficial oferecemos dicas de uso e manutenção para que se prolongue a durabilidade do seu produto.
  • Instalação

  • A garantia não cobre instalação e projetos de instalação.
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